Se seu público está nas redes sociais, está na hora de começar a estudar suas estratégias de marketing no Facebook! A maior plataforma do mundo na área pode te ajudar a movimentar seu negócio!

Fundada por Mark Zuckerberg, a maior rede social do mundo possui uma longa trajetória desde o Facemash (primeira versão) em 2003, elaborada em um dormitório em Harvard, que evoluiu para o thefacebook.com em 2004 até finalmente chegar ao Facebook em 2005, da forma que conhecemos hoje.

Com mais de 1 bilhão de usuários ativos diariamente o Facebook é a rede social paraíso de 93% dos marqueteiros que veem a importância da presença de uma marca neste mundo social.

Planejar e estruturar uma estratégia de marketing em uma rede social parece simples, mas não é. Afinal, muitas variáveis precisam ser avaliadas, muitas opções precisam ser levadas em consideração.

Então, você quer saber tudo sobre A Rede Social? É só continuar conosco até o final deste artigo! Todas as suas dúvidas devem ser resolvidas com o nosso GUIA COMPLETO DE MARKETING NO FACEBOOK.

Boa Leitura!

Por que usar o guia completo de marketing no Facebook?

Como vimos, o Facebook ainda é muito forte entre os usuários. Portanto, seu negócio precisa marcar presença na rede.. Para construir sua estratégia de marketing e divulgar sua marca, é importante seguir alguns passos:

• Construa sua marca no meio digital: além do Facebook, vale pensar em quais outras redes sociais sua marca estará presente;
• Conheça seu público: isso ajuda a segmentá-lo e a identificar sua persona;
• Defina seus objetivos na rede: decida seus motivos para aderir à rede e monte uma estratégia para ter sucesso criando conteúdo orgânico e patrocinado, incluindo a publicação de anúncios e a gestão de tráfego pago. 

Conheça bem os recursos da rede e saiba em qual deve apostar para sua estratégia ter sucesso.

POR QUE SUA EMPRESA PRECISA ESTAR NO FACEBOOK?

Primeiramente, precisamos analisar os dados extremamente importantes da rede social. Com 83% dos acessos das redes sociais, o Facebook é a maior rede social até o momento, no qual mais de 1 bilhão de usuários estão ativos todos os dias. No Brasil mais de 45% da população está presente todo dia nesta rede social (levantamento do Facebook, 2014).

No mercado, mais de 93% dos comerciantes afirmam que utilizam das redes sociais para divulgar sua empresa, segundo a pesquisa Social Media Marketing Industry Report 2019.

Ou seja, utilizar desses dados para construir sua estratégia de marketing digital é extremamente importante, pois assim percebemos certos motivos para sua empresa estar no Facebook:

1. PRESENÇA DIGITAL

Construir um posicionamento no meio digital para sua empresa é um dos grandes passos para uma estratégia de marketing digital. Somente através do pilar Conteúdo – Relacionamento – Plataforma – Posicionamento é que isso é possível.

Ou seja, trazer autoridade através do engajamento e do conteúdo faz sua marca ser lembrada por mais pessoas. 

2. ALCANCE

Se sua empresa não vai ao Facebook, seus clientes não vão até você. Assim, não importa o tipo de empresa que seu negócio é, seja B2B ou B2C, seu marketing precisa ir onde seu público está.

Nesta rede social é possível alcançar uma grande quantidade de possíveis consumidores para sua empresa, com um custo acessível.

3. VIRALIDADE

Na mesma linha, todos os dias vemos algo virando viral, uma propaganda que conquistou corações, um “meme” novo, um vídeo fofo ou qualquer outro tipo de mensagem que se espalhe de forma rápida.

Assim, essa viralização, se alcançada, pode levantar sua empresa no âmbito digital de uma forma orgânica e interessante.

4. ENGAJAMENTO

Postar, curtir, comentar, compartilhar, marcar, divulgar… Certamente é necessário utilizar todas as formas possíveis de contato com o consumidor, cativá-lo e conquistá-lo, criando uma voz para sua empresa, humanizando-a.

5. SEGMENTAÇÃO

Em seguida, também temos o poder de segmentação da rede social, que permite uma melhor definição de público e consequentemente melhora o desenvolvimento da página. Portanto, quando se busca uma persona, o Facebook coleta muitas informações que podem te ajudar.

COMO COMEÇAR A PLANEJAR O MARKETING NO FACEBOOK?

Então, agora que definimos a importância dessa rede social, você quer saber a melhor forma de usá-la? Vamos aprender os principais passos para utilizar a rede social!

1. CRIE UMA PÁGINA DE NEGÓCIO

Ao criar uma Página de Negócio e não um perfil normal, você terá acesso aos patrocínios, às informações de público, engajamento, acessos, visualizações e muitos outros dados essenciais para sua estratégia.

Acima de tudo, lembre-se também:

• Ao criar sua página, escolha a categoria do seu segmento corretamente, definindo o que você oferece.
• Torne sua página esteticamente agradável de ver, selecionando um ícone e uma capa com a mesma identidade visual, que ofereça uma boa apresentação.
• Escolha dentre as CTA’s oferecidas pelo Facebook aquela que mais se encaixa no seu perfil.
• Defina uma URL pessoal, utilizando um nome curto e rapidamente acessível.

2. CONHEÇA O SEU PÚBLICO-ALVO

A persona, ou buyer persona, é uma personificação do seu cliente ideal baseada em dados semi-fictícios e reais. Ela serve como guia para o desenvolvimento de todas as estratégias de uma empresa pois é ela para quem a empresa deseja vender. Portanto, elaborar e conhecer esse personagem é essencial para começar a ativar sua rede.

Aqui no blog da Hugz, temos um artigo específico para você definir sua persona. Então, se interessar, acesse o link clicando aqui.

3. DEFINA SEUS OBJETIVOS NA REDE

Em seguida, temos um dos passos mais importantes quando começamos em uma rede social: definir os objetivos na rede. Para fazer marketing no Facebook, você precisa definir por que estará nessa rede. Então, procure definir metas utilizando a metodologia SMART.

Specific – Específica

Measurable – Mensurável

Attainable – Alcançável

Relevant – Relevante

Time Based – Temporal

Em suma, decida seus motivos e desenvolva suas estratégias com base nelas. Assim terá mais poder para criar conteúdo, patrocinar anúncios e conquistar seu público.

4. OFEREÇA CONTEÚDO

Com Neil Patel, aprendemos a utilidade da regra 70-20-10 na postagem de conteúdo. Na ideia proposta, postamos conteúdo original 70% do tempo, conteúdo interessante para seus seguidores 20% do tempo e conteúdo promocional apenas 10% do tempo.

Então, envolva seus clientes, pergunte, conquiste, ensine!

Mas não se esqueça de oferecer postagens limpas e visuais, afinal, o feed já é lotado o suficiente. Ou seja, busque oferecer imagens de boa qualidade, vetorizadas ou não, mas que sejam agradáveis ao olhar. Postagens limpas, acompanhadas de fotos de alta qualidade tem dez vezes mais chance de chamar a atenção.

5.PATROCINE

A dificuldade imposta pelo algoritmo do Facebook, está cada vez mais difícil – praticamente impossível – para uma empresa conseguir alcançar seu público sem investir em ads, mas não impossível.

Com o Facebook Ads (ferramenta de publicidade paga dentro do Facebook) é possível atingir diferentes consumidores com base na região em que ela vive, no seu idioma, gênero, interesses, e muitas outras segmentações oferecidas.

Ao utilizá-la, é possível receber relatórios constantes para entender o comportamento desse consumidor e ajustar sua estratégia conforme o necessário para alcançar os melhores resultados.

Afinal, você pode fazer a campanha de várias formas:

• Patrocinando seus posts, aumentando o engajamento com seu público.
• Promovendo sua página, alcançando um maior público em potencial para se tornar cliente.
• Promova eventos, alcançando um público maior, que pode adicionar seu evento no calendário e participar.
• Gere leads através de anúncios no feed, na coluna direita, em carrosséis, e no feed mobile.

Guia completo de marketing no Facebook: X recursos para você explorar

O Facebook possui diversas funcionalidades e oferece novas atualizações, trazendo novidades. Isso porque a rede preza pela experiência dos usuários. De tal modo, os recursos lançados visam deixar o Facebook mais completo, agradável e interativo. 

A rede utiliza recursos auxiliam nesse processo, veja quais são:

Perfil pessoal

É o espaço que contém as informações pessoais dos usuários, nome, foto, cidade natal, local de trabalho, etc. Você pode deixar essas informações públicas ou privadas, se assim preferir. 

Além disso, você pode incluir foto de perfil e capa, o que irá facilitar o trabalho de seus amigos ao buscarem seu perfil. Além de permitir a conexão entre amigos, a rede também faz sugestões de amizade, com base em sua lista de amigos.

Adicionar amigos

O Facebook é uma rede social baseada na interação de usuários, por isso permite adicionar amigos. Para encontrá-los é só clicar na ‘lupa’ situada no canto superior esquerdo e digitar o nome de quem você busca.

A rede permite que você se conecte com até cinco mil amigos, mas, diferente de outras redes sociais, é preciso que vocês se aceitem mutuamente como amigos.

Feed de notícias

É uma das principais abas do Facebook e permite o acesso às publicações feitas pelos seus amigos, páginas que você segue e grupos que participa. 

Esse recurso não é uma novidade. Afinal, certamente, você também já perdeu horas no feed rolando as publicações, vendo vídeos e memes engraçados, não é mesmo? Afinal, é uma ótima forma de se distrair e de quebra ficar atualizado pelo que está em alta nas redes.

Chat (messenger)

É um dos recursos do Facebook que permite o envio de mensagens de texto, videochamadas e chamadas de voz entre os usuários. 

Com o chat é possível se comunicar de maneira rápida, compartilhar a localização em tempo real, enviar figurinhas, emojis, mensagens de áudio, fotos, vídeos e até mesmo GIFs.

O Messenger pode ser acessado tanto na versão web, quanto pelo aplicativo em smartphones. 

Curtidas e compartilhamento

São recursos que estimulam a interação entre os usuários. O botão curtir foi atualizado e permite interagir com ‘emoções’, como amei, força, haha (quando algo é engraçado), uau, triste e grr (que demonstra raiva).

Compartilhar conteúdos é uma forma de você demonstrar apoio ao trabalho e publicações de seus amigos. Além disso, você pode compartilhar notícias, informações e opiniões em diversos formatos (fotos, vídeos, enquetes e links). Há a opção de marcar os amigos e páginas nessas postagens.

Stories

Com o Stories é possível compartilhar fotos e vídeos de momentos do seu dia a dia por 24h, após esse período esse conteúdo desaparece. Você pode optar por fixar os conteúdos dos destaques do perfil, assim ficará visível para quem acessar seu perfil.

Lives

Acompanhando as tendências, o Facebook também aderiu às transmissões ao vivo, que estão fazendo bastante sucesso nos últimos tempos. O recurso é ótimo para aumentar o engajamento, já que estimula a interação entre usuário e marca ou comunidades.

Eventos

Se você precisa de uma ‘mãozinha’ para divulgar aquele evento ou reunião que está organizando, o recurso eventos pode ajudar.

Dessa forma, você pode criar eventos públicos e privados, e acompanhar as pessoas que demonstram interesse em participar e/ou já confirmaram presença.

Guia completo de marketing no facebook: recursos para empresas e empreendedores

Página de empresas (fanpage)

Primeiramente, observamos que as marcas, empresas e blogs podem criar páginas para divulgarem seu trabalho com os usuários. Assim, diferente de um perfil pessoal que permite somente a conexão com até cinco mil amigos ,as fanpages permitem um número ilimitado de seguidores.

Ou seja, a fanpage disponibiliza recursos como a plataforma de anúncios e relatórios de estatísticas para analisar o alcance e engajamento da página.

Anúncios

As páginas de empresas podem criar anúncios dentro do Facebook, o que auxilia elas a direcionar os públicos segmentados e específicos.

A segmentação pode ser feita por fatores como idade, gênero, localização e interesses. Esse recurso é ótimo para que as marcas consigam realizar campanhas mais assertivas e rentáveis e as empresas devem se atentar mais a ele, se quiserem melhorar suas campanhas e conquistar clientes.  

Check-in

Com o check-in, os usuários podem compartilhar sua localização dos lugares que frequentam, em tempo real com os amigos. 

É usado de forma estratégica por algumas empresas que estimulam os usuários a compartilhar quando frequentam o estabelecimento. Isso traz visibilidade para a marca e aumenta o alcance de maneira orgânica.

Grupos

É uma forma de reunir pessoas com interesses semelhantes, estimular as discussões e a troca de experiência. 

Além disso, pode servir como uma forma das marcas compartilharem novidades com os clientes, tirarem dúvidas e conhecerem as preferências das suas personas, podendo servir como uma pesquisa de satisfação.

Aplicativos

Por fim, o Facebook permite que os usuários participem de jogos, façam testes e quizzes, e compartilhem com seus amigos essas experiências no próprio feed. Esse recurso pode ser usado pelas fanpages de forma estratégica, já que irá servir como uma forma de divulgação e, de quebra, ajuda a capturar novos leads.

Então, agora que você já conhece melhor os recursos do Facebook, que tal começar a usá-los? Podemos ajudar você a construir sua estratégia nas redes sociais. 

Leia também nosso artigo sobre Marketing de Influência!